法国最高法院提醒客户转账时核查银行信息的重要性
随着即时转账在今年初正式在整个欧盟范围内免费推广,银行未来将承担核实收款人姓名和账户号码是否匹配的义务。这项新规将于今年十月全面实施,旨在减少银行诈骗。然而,即使如此,最终的责任仍由客户承担。《巴黎人报》援引法国最高法院(Cour de Cassation)的最新判决,强调了用户亲自核实转账信息的必要性。
2019年,一对住在法国南部的夫妻因购买新车而卷入了一场诈骗事件。夫妻俩计划支付一名英国修车行老板14,500欧元的费用,并通过银行转账的方式付款。他们首先支付了1,000欧元的定金,随后在银行网点完成了13,500欧元的第二笔转账。
然而,问题出在银行账户信息上——他们提供的IBAN(国际银行账号)是假的。律师埃洛迪·瓦莱特(Élodie Valette),一位银行纠纷专家,解释道:“他们的邮箱被黑客攻击,收到的账户信息并非修车行老板的,而是诈骗分子的。”毫不知情的夫妻将钱汇给了骗子,导致资金无法追回。
面对损失,这对夫妻向法院提起诉讼。2023年3月,尼姆上诉法院裁定银行未履行谨慎核查义务,因为客户提供的文件中存在明显错误。因此,该银行被判赔偿损失。
然而,最高法院最近推翻了这一判决,并援引《法国货币与金融法典》第L133-21条指出:“如果支付服务用户提供的唯一标识码不正确,则支付服务提供商对支付操作的错误执行或未执行不承担责任。”换句话说,银行的责任仅限于根据客户提供的IBAN执行操作,错误输入信息所造成的后果由客户自行承担。
这一案件为广大消费者敲响了警钟:在转账前,请务必仔细核对收款人信息,尤其是IBAN号码和收款人姓名的准确性。即使在新规生效后,客户仍需为转账信息的正确性负责。
通过保持谨慎和遵循这些建议,您可以有效降低银行诈骗的风险,保护自己的财务安全。
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